各物业服务企业：

为进一步加强物业服务从业人员队伍建设，提高物业服务人员的专业能力和服务水平，成都市物业管理协会将于2015年持续开展“和谐物管大讲堂”行业免费轮训工作，现将近期开班相关事项通知如下：

一、培训组织

成都市物业管理协会

二、培训对象

成都市中心城区物业服务企业的客户服务、秩序维护、环境维护岗位一线从业人员。

三、培训内容

本次轮训主要针对客户服务、秩序维护、环境维护三个岗位，每个岗位的培训课程内容包括：

（一）物业管理法规政策基础；

（二）物业服务人员职业道德与素养；

（三）岗位操作实务与服务技能。

四、时间安排

五、培训地点

成都九龙宾馆银河厅 (地址：青羊区八宝街100号)

六、报名方式

由于场地有限，每班报名人数为240人，报满即止。报名采取企业统一报名的方式，由企业根据企业需求和员工意愿，按照工作岗位与培训内容相对应的原则，选择培训时间和培训课程，并按照以下程序报名：

（一）登陆以下报名网址：

/RecordThis/Home/MemberLogin.aspx

（二）注册和登录（首次登录须先注册，已注册用户，可直接录入公司全称+注册时设置的密码后登录系统）；

（三）点击进入“和谐物管大讲坛”行业免费轮训报名；

（四）选择拟报名的培训时间及课程；

（五）准确填写报名企业及学员相关信息并保存（每次只能填报和保存一人的报名信息，如有多人报名，请重复第（四）、（五）步骤继续报名（名额已满的，操作无效）。

（六）待报名信息审核通过，收到短信或电子邮件信息提示后，打印《报到通知书》（请密切留意报名结果，系统显示审核通过，表示报名成功）。

（七）参训人员凭《报到通知书》到培训地点报到。

报名截止时间为：2015年9月10日

七、培训要求及注意事项

（一）每天培训时间为一天，各企业应妥善安排参训人员的工作和学习时间。参训人员应准时参加培训，每天上午8:00--8:50考勤签到，请遵守课堂纪律，不得迟到早退。对无故缺席、迟到早退、不遵守课堂纪律的参训人员，协会将把有关情况通报给其所在企业，并予以通报批评。情节严重的，将责令相关企业予以相应调查处理。

（二）本次培训不收取任何费用，中午由协会提供免费午餐，每天上午签到后发放餐券，参训人员凭餐券免费就餐。

八、联系方式

联系人：许彪      电话：028-61515315

九、温馨提示

此次“和谐物管大讲堂”行业轮训工作将持续开展，未报名成功的企业，敬请关注下期轮训通知。

成都市物业管理协会

2015年8月28日